天河區(qū)消委會最新提醒！提防暑期消費風(fēng)險點

暑假已至，各類旅游、培訓(xùn)、娛樂、餐飲等消費高峰即將到來。7月12日，廣州市天河區(qū)消委會發(fā)布最新指引，提醒廣大消費者一定要提防以下幾個暑期消費風(fēng)險點。

對外出旅行要警惕陷阱

首先，選擇證照齊全、規(guī)模較大、信譽較好的旅行社參團(tuán)，正規(guī)旅行社除營業(yè)執(zhí)照外，還應(yīng)持有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。對“低價”游、“免費”游保持警惕，因為這類團(tuán)很多其實是“購物團(tuán)”，會帶游客去很多指定的購物點。如給孩子報名夏令營、游學(xué)營等要選擇資質(zhì)齊全、經(jīng)驗豐富、未發(fā)生過意外事故的機(jī)構(gòu)，先了解清楚夏令營配備的老師數(shù)量、素質(zhì)，評估一下營地和線路的安全性和居住環(huán)境如何。

選擇自駕游、自由行的旅客們，在網(wǎng)上訂酒店民宿、訂餐廳、訂景點門票的時候，建議先看看平臺上的網(wǎng)友評價，防止自己在旅游目的地因未提前做好攻略而誤打誤撞、走進(jìn)“宰客黑店”“臟亂差酒店”“坑門票景區(qū)”。

其次，選擇旅行社要簽訂由旅游行業(yè)主管部門監(jiān)制的旅游合同，明確具體的景點線路、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、意外保險等相關(guān)內(nèi)容，以免因不仔細(xì)審查合同條款或合同不規(guī)范而帶來損失。給孩子報夏令營也一定要簽訂合同，約定好對方有看管孩子、防止意外傷害等方面的責(zé)任義務(wù)。并且記得索要收據(jù)或發(fā)票。

最后，根據(jù)年齡和身體情況謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險項目，不適合少年兒童和老年人參加的游玩項目，一定要避免其參與。

對校外培訓(xùn)要擦亮眼睛

暑假是文化藝體類培訓(xùn)的消費旺季建議家長在報班前擦亮眼睛。

第一，要看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)是否齊全，學(xué)科課外輔導(dǎo)類機(jī)構(gòu)，按規(guī)定必須辦理教育局頒發(fā)的《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》；音樂美術(shù)體育類的機(jī)構(gòu)，隨著“雙減”政策的推進(jìn)，除必須持有營業(yè)執(zhí)照外，很多也逐步辦理了《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》。家長要實地查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)環(huán)境、師資力量、課程安排等情況，盡量選擇口碑較好、長期從事培訓(xùn)工作的機(jī)構(gòu)。

第二，主動與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)合同，明確培訓(xùn)內(nèi)容、上課地點、培訓(xùn)期限、培訓(xùn)教師、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)、退費及爭議解決辦法等。

第三，根據(jù)需要交納學(xué)費，不建議一次性交納過多學(xué)費或購買過多課時，以免機(jī)構(gòu)倒閉或搬遷校區(qū)，建議不要預(yù)付跨度超過3個月或60個課時的費用。交納培訓(xùn)費后，及時索要票據(jù)憑證，票據(jù)上要加蓋與營業(yè)執(zhí)照或辦學(xué)許可證上面名稱一致的機(jī)構(gòu)印章。

對食品安全要倍加謹(jǐn)慎

夏季天氣炎熱，食物容易腐敗變質(zhì)，是食物中毒的高發(fā)、頻發(fā)時段，購買食物、外出就餐或網(wǎng)上訂餐時，要將食品安全放在第一位。

首先，購買食品時，應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)、食品貯存條件較好的正規(guī)商場、超市和市場，購買時要查看標(biāo)簽標(biāo)識，是否在保質(zhì)期內(nèi)、包裝是否完好無損、有無鼓包脹袋、有無異味等現(xiàn)象。

其次，夏季應(yīng)盡量減少食用熟鹵食品，購買熟鹵食品應(yīng)選擇有固定生產(chǎn)經(jīng)營場所、衛(wèi)生條件較好的生產(chǎn)經(jīng)營單位。謹(jǐn)慎購買路邊攤販出售的自制熟食、涼拌菜等。

再次，外出就餐或網(wǎng)上訂餐時，應(yīng)注意店家有無《營業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營許可證》，要到環(huán)境整潔、信譽度高的餐飲單位就餐，注重飲食均衡，選擇煮熟的食物，避免食用生冷食物，不在衛(wèi)生條件差、無證攤店、路邊攤點用餐。

對駕培機(jī)構(gòu)要認(rèn)真選擇

暑期很多高中畢業(yè)生或在校大學(xué)生報駕校學(xué)習(xí)機(jī)動車駕駛，一定要認(rèn)準(zhǔn)有資質(zhì)的正規(guī)駕校。

第一，廣大消費者要注意選擇經(jīng)過道路運輸管理部門許可，取得了經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、收費許可證等證照齊全的正規(guī)駕校。

第二，要理性看待低價，駕校是重資本行業(yè)，過低的價格無法滿足學(xué)員培訓(xùn)的成本，往往通過后期額外收費來彌補(bǔ)，或利用減少學(xué)時、降低服務(wù)質(zhì)量等方式來降低成本。要謹(jǐn)慎看待、切勿輕信“保過”、“XX天拿證”承諾性宣傳，因為學(xué)車是技術(shù)性很強(qiáng)的項目，考試環(huán)節(jié)多，學(xué)習(xí)鏈條長，不確定因素多，“保過”“XX天拿證”這樣的承諾并不可信。

第三，注意簽訂服務(wù)合同，對收費標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、培訓(xùn)科目學(xué)時以及退費程序、違約金等容易產(chǎn)生糾紛的問題予以明確約定。

最后，天河區(qū)消委會提醒廣大消費者，在消費過程中要注意留存合同、票據(jù)、支付記錄等消費憑證，適當(dāng)保存產(chǎn)品服務(wù)的相關(guān)介紹、商家承諾等信息，如遇自身權(quán)益受到侵害時，應(yīng)當(dāng)本著合法、正當(dāng)、公平原則依法理性維權(quán)。

如果與經(jīng)營者協(xié)商不成，可以及時撥打全國12315或當(dāng)?shù)?2345政務(wù)服務(wù)熱線向有關(guān)行業(yè)主管部門咨詢、投訴或舉報。如沒有行業(yè)主管部門的普通行業(yè)，遇到消費糾紛可以到當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織或市場監(jiān)管部門尋求幫助，維護(hù)自身合法權(quán)益。

文/圖：廣州日報·新花城記者：陳鈞圣 通訊員：天河區(qū)消委會