2023-06-02 21:47:58 分類 : 熱點(diǎn) 來源 : 大洋網(wǎng) 圍觀 : 903 次
據(jù)統(tǒng)計,目前廣州共有農(nóng)村留守兒童和困境兒童1.8萬余名,有3000余名基層兒童工作者扎根在孩子們身邊,守護(hù)孩子的童年,關(guān)心孩子的未來。在一線服務(wù)中,兒童工作者們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)困境兒童?他們的關(guān)心是否只是“送貨上門”?在“六一”國際兒童節(jié)之際走近兒童工作者,記者探尋他們?nèi)绾斡霉P頭和步伐在廣州織密、織牢覆蓋“市—區(qū)—鎮(zhèn)(街)—村(社區(qū))”的兒童守護(hù)網(wǎng)。
兒童主任:6個筆記本 記下社區(qū)兒童大小事
“我需要定期排查社區(qū)兒童的情況,一旦發(fā)現(xiàn)困境兒童就要及時納入服務(wù)范圍?!焙嘻慃愂前自茀^(qū)白云湖街大朗北社區(qū)的兒童主任,從2018年起,她一直在這里做兒童福利工作。騎上電動車、帶上筆記本,這是她入戶走訪的日常。
在社區(qū)、村居,兒童主任“眼觀六路”,留心轄內(nèi)兒童的動態(tài),如果發(fā)現(xiàn)有孩子即將“淋雨”,他們就要為孩子們及時披上雨衣。
識別困境兒童只是開始,何麗麗一直牽掛的是如何幫助他們。目前大朗北社區(qū)有12名困境兒童,每次探訪和電訪后,她都要及時更新每個孩子的檔案,記下他們的情況和需求?!皟和魅翁幵谶B接點(diǎn),為需要幫助的孩子摸清出路、鏈接資源?!焙嘻慃愓f。
何麗麗對一位重返校園的輟學(xué)少年印象深刻。她介紹,今年16歲的小亮(化名)來自低保家庭,幾年前,小亮因父親去世,一直由年過八旬的奶奶照顧。從那時起,社區(qū)為小亮組建了課外幫扶小組,關(guān)注他的生活與學(xué)習(xí)。
升入初中后,小亮對學(xué)習(xí)失去了興趣,一度輟學(xué)。了解到這些情況后,何麗麗上報街道,著手聯(lián)動多方力量,有慈善組織提供了助學(xué)金,還有熱心村民組建了愛心車隊接送上下學(xué)。在區(qū)民政局、街道、居委會、社工站、學(xué)校、慈善組織、村民等多方力量的努力下,小亮重新回到了校園。
在一次次地入戶走訪中,小亮對何麗麗也敞開了心扉:“我對修車好像有點(diǎn)天賦。”何麗麗留意到,小亮無師自通,學(xué)會了拆裝摩托車。為了幫小亮圓夢,何麗麗和同事帶小亮到技術(shù)學(xué)校面試,今年9月,小亮將如愿進(jìn)入廣東一所職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí)汽車維修。
小亮的心愿即將實(shí)現(xiàn),何麗麗的腳步?jīng)]有因此停下:“只有勤走訪,才能和孩子們的家庭建立信任,不讓一個孩子在追夢的路上掉隊?!焙嘻慃愓f。
白云區(qū)白云湖街大朗北社區(qū)兒童主任何麗麗走訪慰問社區(qū)困境兒童
兒童督導(dǎo)員:“走在路上,才能提升服務(wù)能力”
如果說兒童主任在村(社區(qū))為困境兒童披上雨衣,那么街道的兒童督導(dǎo)員又為孩子們舉起了“愛的保護(hù)傘”。
番禺區(qū)市橋街道的兒童督導(dǎo)員從事兒童工作已7年,在她看來,“快、穩(wěn)、多聯(lián)動”是做好兒童工作的關(guān)鍵。她介紹,街道每個月都會比對殘疾兒童、低保家庭的數(shù)據(jù)庫,若發(fā)現(xiàn)有新增或遷入的困境兒童,街道將把情況及時告知村(社區(qū)),在“發(fā)現(xiàn)”環(huán)節(jié)為社區(qū)、村居查漏補(bǔ)缺。“如果兒童受到傷害,我們的反應(yīng)不夠快,后果可能不堪設(shè)想?!彼硎?。
目前,市橋街道的36個村(社區(qū))共有187位困境兒童,小明(化名)是社區(qū)和街道都十分牽掛的,他的探訪檔案厚約一拇指寬。上述兒童督導(dǎo)員介紹,小明正在讀初中,幾年前,他的母親和外婆先后去世。早在得知小明母親患病時,社區(qū)和街道就格外留心小明的情況。在外婆去世之初,是居委會的工作人員輪流陪著小明入睡。此后,居委會負(fù)責(zé)小明的臨時監(jiān)護(hù),社工每日確認(rèn)小明的飲食起居、每周上門探訪。當(dāng)小明遇到成長難題時,街道和社區(qū)還會與專家一同討論對策。在社區(qū)和街道的鏈接下,還有愛心企業(yè)伸出援手,將資助讀書小明讀書到大學(xué)畢業(yè)。
即使部分困境兒童由于升學(xué)等緣故離開市橋街道居住,但關(guān)心和關(guān)愛沒有停步。這位兒童督導(dǎo)員介紹,市橋街道去年有2名孤兒進(jìn)入省內(nèi)全日制院校讀書,街道第一時間聯(lián)系兩人,介紹孤兒助學(xué)金政策,幫助孩子們及時申請。
“做好兒童工作需要共情力,也需要一定的工作技巧,這需要時間積累?!边@位兒童督導(dǎo)員介紹,市橋街道的兒童主任大多由在村(社區(qū))工作多年的民政專干或婦聯(lián)專干兼任,以女性為主,她會不定期地與兒童主任一同探訪孩子們。結(jié)合探訪和大家反饋的問題,她時常會對兒童主任進(jìn)行培訓(xùn)。“只有走在路上,才能提升服務(wù)能力。”她說。
督導(dǎo)組指導(dǎo)街道兒童督導(dǎo)員開展農(nóng)村留守兒童和困境兒童關(guān)愛保護(hù)工作
市未成年人救助保護(hù)中心:幫助村(居)鎮(zhèn)(街)“解難題”
兒童主任和兒童督導(dǎo)員守護(hù)著困境兒童不被成長路上的大雨淋濕,廣州市未成年人救助保護(hù)中心(下簡稱為“市未救中心”)又為孩子們撐起一片藍(lán)天,統(tǒng)籌困境兒童救助保護(hù)工作,同兒童主任和兒童督導(dǎo)員一起守護(hù)他們成長。
2019年,廣州市印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步健全農(nóng)村留守兒童和困境兒童關(guān)愛保護(hù)體系的意見》(下簡稱為《意見》),提出鎮(zhèn)(街)、村(居)需配齊專(兼)職“兒童督導(dǎo)員”和“兒童主任”,實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
2020年5月,市未救中心開始開展廣州市農(nóng)村留守兒童關(guān)愛保護(hù)和困境兒童保障分片區(qū)督導(dǎo)工作。督導(dǎo)工作采取線上監(jiān)督與線下督導(dǎo)相結(jié)合的模式,通過實(shí)地考察、現(xiàn)場座談、查閱文件、入戶探訪、問卷調(diào)查、信息比對等方式,對全市11個區(qū)的未保機(jī)構(gòu)、兒童督導(dǎo)員及兒童主任履職情況進(jìn)行督導(dǎo),檢驗農(nóng)村留守兒童關(guān)愛保護(hù)和困境兒童保障實(shí)效,并形成長效監(jiān)督機(jī)制。
兒童督導(dǎo)員開展未成年人保護(hù)政策宣講進(jìn)村居活動
“督導(dǎo)不是紙面上的,而是要深入基層調(diào)查研究,幫助兒童主任和兒童督導(dǎo)員解決問題,為困境兒童兜好底?!笔形淳戎行牡墓ぷ魅藛T介紹,起初有兒童主任反饋“入戶難”,家人不想被鄰居知道自家的情況?!澳蔷桶押⒆雍图议L‘請’出來,吸引他們參加社區(qū)活動,自然就有交流機(jī)會?!痹谑形淳戎行亩綄?dǎo)人員的引導(dǎo)下,兒童主任逐步轉(zhuǎn)變工作方法,幫助一個個家庭解決生活難題、申領(lǐng)相關(guān)補(bǔ)貼、提供政策指引,贏得困境兒童家庭的信任。
個案累積匯聚為翔實(shí)的工作手冊,成了兒童主任和兒童督導(dǎo)員的工作“寶典”。如今,督導(dǎo)工作組已走遍全市176個鎮(zhèn)(街),“鎮(zhèn)(街)已經(jīng)能夠用最快的方式為孩子解決困難?!笔形淳戎行牡墓ぷ魅藛T介紹,即使鎮(zhèn)(街)、村(居)的工作人員有調(diào)整,通過一輪輪的督導(dǎo)和“回頭看”、現(xiàn)場培訓(xùn)答疑釋惑,也能夠幫助新到任的兒童主任和兒童督導(dǎo)員掌握工作方法。
今年5月,督導(dǎo)工作組來到天河、番禺、增城和南沙4區(qū),既有“回頭看”,也對新入職的兒童主任和兒童督導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)。市未救中心的工作人員表示,在翻看臺賬和困境兒童的檔案時,留意到有些檔案記錄非常詳實(shí)、高頻,孩子桌上沒有吃完的車仔面,涉及孩子撫養(yǎng)權(quán)的判決書,都一一記錄在冊;提起一些困境兒童的大致情況,兒童主任和兒童督導(dǎo)員能馬上說出孩子的近況、一直以來的跟進(jìn)情況等?!坝幸环萦涗浐芗?xì)致的檔案,能看出那位孩子在高考失利后又重整旗鼓的心路歷程?!边@位工作人員表示,這些都值得新入職的兒童主任和兒童督導(dǎo)員借鑒。
文/廣州日報·新花城記者 蘇贊 通訊員 李國全
圖/受訪者提供