2023-05-04 20:38:09 分類 : 熱點 來源 : 大洋網(wǎng) 圍觀 : 971 次
5月1日,南航在白云機(jī)場二號航站樓到達(dá)大廳的國內(nèi)首個行李服務(wù)禮賓區(qū)正式啟用,禮賓區(qū)同時具備旅客答疑、行李查詢、異常行李處置、高端旅客行李服務(wù)等功能,助力提升旅客行李運輸服務(wù)體驗,為旅客提供更加親和精細(xì)的服務(wù)品質(zhì)。
南航工作人員介紹:“此次是首創(chuàng)‘行李服務(wù)禮賓區(qū)’概念,現(xiàn)場融合了海洋、山川與森林三種主要設(shè)計元素,用造景、意境、藝術(shù)鑒賞三種表現(xiàn)手法,昭示著人、科技與自然和諧共進(jìn)、生生不息的美好未來。同時,我們?nèi)谌氍F(xiàn)代中式的設(shè)計風(fēng)格,營造出極具中國傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的空間感受,也讓我們的服務(wù)區(qū)域變成旅客新的‘打卡點’和值得流連忘返的‘藝術(shù)館’,為旅客提供更加愉悅的出行環(huán)境?!?/p>
禮賓區(qū)開業(yè)當(dāng)天,首位體驗的旅客李先生說道:“我曾經(jīng)多次體驗?zāi)虾絼?chuàng)新服務(wù),這次是我第一次在行李區(qū)域感受門店式服務(wù),環(huán)境舒適,工作人員熱情專業(yè),南航的服務(wù)模式真的越來越完善了?!?/p>
禮賓區(qū)還設(shè)置了展示專區(qū),便于旅客了解南航特色行李服務(wù),有效的延伸旅客出行服務(wù)鏈條。
接下來,南航將進(jìn)一步推進(jìn)行李優(yōu)享服務(wù),實現(xiàn)旅客輕松乘機(jī)、“箱”伴無憂,從“心”定義旅客的高品質(zhì)、個性化出行。
文、圖/廣州日報·新花城記者:李妍 通訊員:南宣
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