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廣州外賣柜向騎手收服務(wù)費(fèi) 消費(fèi)者免費(fèi)使用

2023-09-21 22:33:00 分類 : 熱點(diǎn) 來源 : 大洋網(wǎng) 圍觀 : 1075 次

廣州外賣柜向騎手收服務(wù)費(fèi) 消費(fèi)者免費(fèi)使用

大洋網(wǎng)訊 近日，外賣柜向騎手收取服務(wù)費(fèi)的話題引起熱議。就此，記者走訪市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，廣州外賣柜已向騎手收取服務(wù)費(fèi)，費(fèi)用在0.35元/單~0.5元/單不等，在市區(qū)核心商圈的費(fèi)用在0.4元/單~0.5元/單。有消費(fèi)者擔(dān)憂，外賣柜是否會像快遞柜，將來也向消費(fèi)者收取費(fèi)用？專家指出，外賣柜提供服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)無可厚非，關(guān)鍵如何收取、價格是多少，以及誰來承擔(dān)值得商榷。

放外賣柜每單約收取0.4元費(fèi)用

對于外賣騎手，一個月約增加多少成本？騎手阿泉（化名）在廣州天河核心商圈跑眾包，他告訴全媒體記者，“現(xiàn)在商圈的不少寫字樓都不允許配送到上樓，寫字樓會在樓下周邊設(shè)置外賣柜，或是放個架子擺放外賣?！卑⑷硎?，他一個月大概有200單的訂單要放外賣柜，按照每單0.4元~0.5元，折算下來，每個月增加80元~100元的費(fèi)用成本。在廣州天河核心商圈，像阿泉接快單的騎手，每單獲得配送費(fèi)約4元，一天大概能接到100單的外賣訂單，“成本是增加了，但外賣柜確實能提升效率，能多接幾單?！卑⑷寡?，非核心商圈送小區(qū)訂單的騎手，只要能進(jìn)小區(qū)上門配送就很少使用?！拔覀凃T手行業(yè)有測算，從外賣抵達(dá)目的地那刻起，到用戶手上，通過外賣柜配送，最快能1分鐘/單。如果送進(jìn)小區(qū)再上樓，平均需要5分鐘/單”。

據(jù)了解，外賣柜是近年為解決外賣配送“最后100米”問題而被推廣的智能取餐柜，外賣騎手可通過掃碼解鎖柜格存放外賣，再由顧客輸入驗證碼取餐，目前，外賣柜主要面向?qū)懽謽?、學(xué)校等區(qū)域。

外賣是否放外賣柜，騎手事先要征求消費(fèi)者的意見，消費(fèi)者下單時亦可以自行選擇。

體驗：消費(fèi)者目前是免費(fèi)使用

記者在外賣平臺體驗發(fā)現(xiàn)，在珠江新城某寫字樓，下同一份外賣訂單，選擇配送上樓與放外賣柜，最終價格是一樣，在該寫字樓上班的王女士表示，“我們樓下就有四個外賣柜，通常情況下，我都讓騎手放外賣柜，起碼不會被別人拿了”。有平臺人士對記者表示，目前外賣柜對消費(fèi)者是免費(fèi)，“外賣訂單大部分是餐品，大家不會將餐飲長時間放在外賣柜”。

有業(yè)內(nèi)人士表示，目前這個費(fèi)用是騎手來承擔(dān)，暫時對消費(fèi)者沒有影響?！跋啾瓤爝f柜，外賣柜流轉(zhuǎn)率高，不像快遞，有的人一放就是幾天，它的主要作用還是為騎手服務(wù)，提升配送效率”。

業(yè)內(nèi)：未來費(fèi)用或會轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上

據(jù)了解，外賣柜在投放后是需要支付一定的場地費(fèi)、維修費(fèi)、電費(fèi)等多項費(fèi)用，由平臺方承擔(dān)。對于外賣柜向騎手收費(fèi)，上海東一律師事務(wù)所主任律師章芊昊認(rèn)為，服務(wù)收費(fèi)無可厚非，騎手通過讓渡自己的經(jīng)濟(jì)收益（配送費(fèi)），獲取了使用外賣柜帶來的時間和體力上的便利，由此承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用是比較合理的。

未來費(fèi)用是否會轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為，不排除這個可能性，在他看來，若市場是充分競爭，有足夠多的平臺去給消費(fèi)者選擇，一些平臺若因購置外賣柜而增加費(fèi)用，消費(fèi)者就可以選擇其他平臺或新銳品牌。

（廣州日報全媒體記者 文靜）

[ 編輯： 佘湘娥 ]
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