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未成年人的消費(fèi)糾紛如何處理？市場(chǎng)監(jiān)管以案說(shuō)法

2023-06-13 22:00:41 分類(lèi) : 熱點(diǎn) 來(lái)源 : 大洋網(wǎng) 圍觀(guān) : 1124 次

未成年人的消費(fèi)糾紛如何處理？市場(chǎng)監(jiān)管以案說(shuō)法

十一歲小孩瞞著家長(zhǎng)買(mǎi)了手機(jī)還不能退？6月12日廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局以案說(shuō)法，提醒各類(lèi)經(jīng)營(yíng)者，當(dāng)未成年人獨(dú)自進(jìn)行金額較大的消費(fèi)時(shí)，需確認(rèn)消費(fèi)行為是否取得了其法定代理人的同意，確保經(jīng)營(yíng)行為合法有效。

2023年2月，在家長(zhǎng)不知情的情況下，某校六年級(jí)學(xué)生賴(lài)同學(xué)在一家手機(jī)店花了1500元買(mǎi)了一部手機(jī)。家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后，認(rèn)為自家孩子是一個(gè)十一歲的未成年人，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)行為作為監(jiān)護(hù)人的家長(zhǎng)并不知情，購(gòu)買(mǎi)行為應(yīng)視為無(wú)效行為。但是，在要求商家退貨過(guò)程中，遭到拒絕。

市市場(chǎng)監(jiān)管局介紹，根據(jù)《民法典》規(guī)定，賴(lài)同學(xué)屬于限制民事行為能力人，未經(jīng)其家長(zhǎng)（法定代理人）同意、追認(rèn)，其購(gòu)買(mǎi)行為無(wú)效。經(jīng)屬地市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員耐心調(diào)解，商家最終同意退貨。

為什么賴(lài)同學(xué)的家長(zhǎng)能成功退貨？市市場(chǎng)監(jiān)管局介紹，根據(jù)《民法典》第十九條規(guī)定：“八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)；但是，可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為?！?/p>

簡(jiǎn)單來(lái)講，八周歲以上的未成年人獨(dú)立實(shí)施的民事法律行為的效力待定，需經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)才具有法律效力。

案例中的賴(lài)同學(xué)只有十一歲，屬于限制民事行為能力人，他購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的行為沒(méi)有得到家長(zhǎng)（法定代理人）的同意或追認(rèn)，購(gòu)買(mǎi)行為是無(wú)效的，商家應(yīng)該予以退貨退款。

市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體：當(dāng)未成年人獨(dú)自購(gòu)買(mǎi)金額較大的商品或者服務(wù)時(shí)，經(jīng)營(yíng)者需確認(rèn)消費(fèi)行為是否取得了其法定代理人的同意，確保經(jīng)營(yíng)行為合法有效。

同時(shí)提醒廣大家長(zhǎng)，注重引導(dǎo)未成年人樹(shù)立正確的消費(fèi)觀(guān)并監(jiān)管其消費(fèi)行為；不要給孩子超過(guò)其使用需求的數(shù)額較大的零花錢(qián)；注意保管好手機(jī)支付和銀行卡密碼，避免因未成年人獨(dú)自實(shí)施大額交易發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議，造成損失。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：何穎思 通訊員：穗市監(jiān)

[ 編輯： 李鑫 ]
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